Terma & Syarat ns8

1 Pengenalan

Selamat datang ke ns8, platform perjudian dalam talian terkemuka yang menyasarkan pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan ns8 ("Syarikat", "kami", atau "ns8") berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan melalui platform ns8 yang boleh diakses di https://ns8.org.

Dengan mendaftar akaun ns8, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ns8, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang semuanya dianggap sebagai sebahagian daripada Perjanjian ini.

ns8 beroperasi di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi sepenuhnya piawaian keselamatan dan keadilan permainan global. Platform ns8 hanya tersedia untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.

2 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web ns8, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang dioperasikan oleh ns8.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform ns8, yang membolehkan akses kepada perkhidmatan dan permainan ns8.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah keseluruhan wang yang terdapat dalam akaun ns8 anda pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan wang bonus yang layak.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang pertaruhan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh ns8 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat khusus.
• "Wang Tunai" — merujuk kepada wang sebenar yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun ns8, tidak termasuk sebarang bonus atau kredit promosi.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diperlukan untuk mengesahkan identiti Ahli.
• "RNG" — merujuk kepada Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang diperakui dan digunakan dalam semua permainan ns8 untuk memastikan keadilan.
• "RTP" — merujuk kepada Pulangan kepada Pemain (Return to Player), iaitu peratusan jangkaan kemenangan dalam jangka masa panjang bagi sesuatu permainan.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk, permainan, pertaruhan, promosi, dan perkhidmatan sokongan yang disediakan oleh ns8.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ns8, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda tidak berada di wilayah atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• ns8 tidak menerima pemain dari bidang kuasa tertentu yang disekat. Senarai bidang kuasa yang disekat boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut keperluan perundangan dan pelesenan.
• Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ns8 adalah sah di lokasi anda.

• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak diwajibkan oleh mana-mana undang-undang untuk tidak menyertai aktiviti perjudian.
• Anda tidak pernah mempunyai akaun ns8 yang telah ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform ns8 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua dana, termasuk kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC adalah tepat, lengkap, dan terkini. ns8 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti tidak lebih daripada tiga bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkap layar akaun Touch 'n Go eWallet atau Maybank).
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan oleh pasukan pematuhan ns8.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun ns8 anda. ns8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan ns8 segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

5 Deposit & Pengeluaran

ns8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT.

• Deposit minimum: RM50 setiap transaksi.
• Had deposit maksimum harian dan mingguan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun.
• ns8 berhak menetapkan had deposit peribadi atas permintaan Ahli atau atas budi bicara ns8 berdasarkan profil perjudian bertanggungjawab.
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa kurang daripada 5 minit bagi kebanyakan kaedah pembayaran.

• Pengeluaran minimum: RM100 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("prinsip sumber dana").
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada penyiapan prosedur KYC yang berjaya.
• Masa pemprosesan pengeluaran: antara 30 minit hingga 2 jam untuk pengeluaran ke bank Malaysia dan e-dompet tempatan.
• ns8 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

Dengan mendepositkan wang ke platform ns8, anda mengesahkan bahawa dana tersebut adalah milik anda yang sah dan diperoleh melalui cara yang halal. ns8 mematuhi sepenuhnya dasar Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan berhak melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

6 Bonus & Promosi

ns8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran promosi.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ns8 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• ns8 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform ns8 — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh ns8 atau mana-mana pihak lain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja direkodkan oleh pelayan ns8.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan ns8, rekod pelayan ns8 akan dianggap sebagai keputusan yang sah dan muktamad.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas setiap permainan selesai.
• ns8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan internet, masalah peranti, atau kegagalan teknikal di pihak pengguna.

Bagi produk pertaruhan sukan ns8, semua pertaruhan adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan khusus yang dinyatakan dalam bahagian Sukan platform. ns8 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku kesalahan odds yang nyata, peristiwa yang tidak boleh diramal, atau keadaan di luar kawalan ns8.

8 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ns8 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun, pelupusan dana, dan/atau tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun ns8 atau menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau alat lain untuk mengakses atau memainkan permainan ns8.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan atau bonus.
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan penggodaman, atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform ns8.
• Menggunakan platform ns8 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan ns8 atau berinteraksi dengan kakitangan ns8 dengan cara yang kasar, mengancam, atau mengganggu.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah berkenaan dengan ns8 atau perkhidmatannya.
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai dalam bidang kuasa anda.

9 Penutupan & Penamatan Akaun

Anda boleh memohon untuk menutup akaun ns8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ns8. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan KYC dan pematuhan diselesaikan.

ns8 menggalakkan pemain yang merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka untuk memohon pengecualian diri. Pilihan pengecualian diri tersedia melalui bahagian Perjudian Bertanggungjawab atau dengan menghubungi pasukan sokongan ns8 secara terus.

ns8 berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak ns8, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi di mana:

• Ahli melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• ns8 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli tidak dapat mengesahkan identiti atau sumber dana mereka apabila diminta.
• Keperluan pelesenan atau perundangan memerlukan ns8 berbuat demikian.

10 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ns8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ns8, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang atau kemenangan disebabkan oleh gangguan teknikal, masalah rangkaian, atau kerosakan pelayan.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan platform ns8.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform ns8 atas sebab di luar kawalan ns8 termasuk bencana alam, perang, atau sekatan undang-undang.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform ns8.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, ikon, teks, perisian, kod, pangkalan data, dan bahan lain yang terdapat di platform ns8 adalah hak milik eksklusif ns8 atau pemberi lesen ns8, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkaitan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual, menyewa, memindahkan, menerbitkan semula, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform ns8 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ns8. Pelanggaran hak harta intelek ns8 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

12 Perjudian Bertanggungjawab

ns8 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi permainan anda untuk memastikan anda berehat secukupnya.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sekiranya anda perlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Akaun anda akan ditutup dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ns8.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial kebangsaan Malaysia, tersedia 24/7.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan, maklumat, dan khidmat nasihat berkaitan masalah perjudian.
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang menghadapi masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut tentang alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di ns8, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

13 Perubahan kepada Terma & Syarat

ns8 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak ns8. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ns8, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

ns8 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang perubahan ketara kepada Terma & Syarat melalui notifikasi e-mel atau notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

14 Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripadanya atau berkaitan dengannya (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontraktual) hendaklah ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan ns8 yang berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkenaan dengan perkhidmatan ns8, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan ns8 melalui e-mel di [email protected] dengan butiran lengkap aduan anda.
• Langkah 2: Pasukan ns8 akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan ns8.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan oleh mahkamah atau tribunal yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap diasingkan daripada Perjanjian ini. Peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau maklum balas berkenaan dengan Terma & Syarat ini atau perkhidmatan ns8 secara amnya, pasukan sokongan pelanggan ns8 sedia membantu anda 24/7.

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab, pengecualian diri, atau had akaun, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau e-mel kami secara terus di alamat di atas. Kami mengutamakan permintaan berkaitan perjudian bertanggungjawab dan akan memproses permohonan tersebut dengan keutamaan tertinggi.